در راستای سیاستهای کلان دولت در مسیر تحول دیجیتال و ارتقاء شفافیت، کارآمدی و عدالت در ارائه خدمات عمومی، تمامی دستگاههای اجرایی استان کرمانشاه موظف به اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند شدهاند.
به گزارش روابط عمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان
کرمانشاه، سیدابوالفضل محمدی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمانشاه ضمن
اشاره به الزام اتصال تمامی دستگاههای اجرایی به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند
بیان کرد: این اقدام در چارچوب قوانین و اسناد بالادستی کشور انجام میگیرد و هدف
آن تسهیل دسترسی مردم به خدمات الکترونیکی بدون نیاز به مراجعه حضوری و افزایش سطح
رضایتمندی شهروندان است.
وی افزود: خدماتی بهعنوان «هوشمند» شناخته میشوند که از مرحله ثبت
درخواست تا دریافت نتیجه، بهصورت کاملاً غیرحضوری و مبتنی بر استعلامات
الکترونیکی صورت پذیرد. بر همین اساس، کلیه نهادهای دولتی استان میبایست خدمات
قابل ارائه خود را از طریق سامانه my.gov.ir به مردم عرضه کنند.
پنجره ملی خدمات دولت هوشمند بهعنوان پلتفرم اصلی دولت در ارائه خدمات
یکپارچه، با هدف کاهش مراجعات حضوری، ارتقاء بهرهوری در نظام اداری و تحقق دولت
پاسخگو و شفاف راهاندازی شده است. این سامانه با اتصال به پنجرههای واحد
دستگاهی، امکان دسترسی سریع و یکپارچه به دهها خدمت الکترونیکی را برای کاربران
فراهم میکند.
بر اساس این گزارش، طبق قوانین و اسناد بالادستی در خصوص این موضوع تمامی دستگاهها ملزماند هر سال حداقل ۲۰ درصد از خدمات خود را به صورت هوشمند و
غیرحضوری ارائه دهند. این روند نه تنها باعث صرفهجویی در منابع و زمان مردم خواهد
شد، بلکه گامی مهم در جهت تحقق دولت الکترونیک واقعی در استان کرمانشاه بهشمار میرود.